Suntek apoia:
1) Respondemos às queixas, questões e consultas no prazo de 24 horas:
a. Relatórios semanais
b. Equipa de apoio ao cliente para rever os detalhes da comunicação
C. Questões de satisfação do cliente
2) Serviços pós-venda:
a. Período de garantia de um ano para todos os produtos
b. Reparação do COF
c. Peças de compensação rápida para substituir as defeituosas.
3)Asseguramos a transparência dos custos,compartilhamos a repartição dos custos da BOM
4) Temos fornecedores de componentes da Global.
5) Dispomos de um processo escrito para informar os clientes de eventuais atrasos no calendário ou problemas de qualidade dos produtos:
a. Procedimento de atendimento ao cliente
b. Procedimento RMA
c. Relatórios 8D
d. PDCA ((Plan-Do-Check-Action) no serviço ao cliente
Controle de qualidade da montagem de PCB:
1)O nosso objectivo: 95% de clientes satisfeitos.
2)Nossa política de qualidade: melhoria contínua faz a qualidade perfeita, e alcançar uma relação de ganho-ganho com os clientes.
3)A nossa solução: um único ponto, flexível, melhoria contínua.
4)Nossa filosofia de negócios: Qualidade vence mercado, ideias criam o futuro.
5)A nossa visão: os parceiros de longo prazo em que todos ganham no campo do EMS.
Perguntas e Respostas sobre o serviço do fabricante do EMS:
Q1.O que é necessário para obter uma cotação?
R: PCB: Quantidade, ficheiro Gerber e requisitos técnicos ((material, tratamento de acabamento de superfície, espessura de cobre, espessura de placa,...)
PCBA: Informações sobre PCB, BOM, (documentos de ensaio...)
Q2. Que formatos de ficheiros aceita para produção?
A: Ficheiro Gerber: CAM350,Protel 99SE, P-CAD 2001 PCB
BOM: Excel (PDF,word,txt)
Q3. Os meus ficheiros estão seguros?
R: Os seus ficheiros são mantidos em total segurança. Protegemos a propriedade intelectual dos nossos clientes durante todo o processo.O NDA pode ser confirmado e assinado a qualquer momento.
Q4. MOQ?
A: Não há MOQ emSuntekSomos capazes de lidar com pequenas e grandes volumes de produção com flexibilidade.
Q5.Custo de envio?
R: O custo de envio é determinado pelo destino, peso, tamanho de embalagem das mercadorias. Por favor, avise-nos se você precisa que nós citemos o custo de envio.
Q6. Aceita materiais de processo fornecidos pelos clientes?
A:Sim, podemos fornecertodos osComponenteA utilização de um sistema de controlo de desempenho de alta precisão é também aceitável.
Equipamentos de PCBA:
Por favor verifique seu email!
